Certificados de Profesionalidad de Servicios Sociosanitarios
El sector de la sanidad es el de mayor inserción y esta titulación te abre las puertas a tu profesión vocacional. Desde la atención higiénica y alimentaria hasta apoyo psicosocial, podrás dar una atención completa y cuidar a personas dependientes con todos los conocimientos sobre el sector.
NUESTROS CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
COMPETENCIA GENERAL
Atender a personas dependientes en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.
COMPETENCIA GENERAL
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
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SSCS0208
ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES




UNIDADES DE COMPETENCIA
UC1016_2 Preparar y apoyar las intervenciones de atención a las personas y a su entorno en el ámbito institucional indicadas por el equipo erdisciplinar.
UC1017_2 Desarrollar intervenciones de atención física dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional.
UC1018_2 Desarrollar intervenciones de atención sociosanitaria dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional.
UC1019_2 Desarrollar intervenciones de atención psicosocial dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional.

OCUPACIONES O PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS
Cuidador de minusválidos físicos, psíquicos y sensoriales.
Cuidador de personas dependientes en instituciones.
Gerocultor.

MÓDULOS DEL CERTIFICADO
MF1016_2: Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional.
MF1017_2: Intervención en la atención higiénico-alimentaria en instituciones.
MF1018_2: Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones.
MF1019_2: Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones.
MP0029: Módulo de prácticas profesionales no laborales
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PREGUNTAS FRECUENTES
La atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales se refiere al conjunto de cuidados y servicios que se brindan a personas que, por motivos de salud, discapacidad o fragilidad, necesitan de asistencia para llevar a cabo sus actividades cotidianas y mantener su calidad de vida.
En este sentido, las instituciones sociales se convierten en lugares donde estas personas pueden recibir los cuidados y atenciones que necesitan, en un entorno que les proporciona seguridad, atención personalizada y la compañía de otros residentes en situaciones similares.
Entre las labores que se desarrollan en la atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales se encuentran la alimentación, la higiene personal, la administración de medicamentos, la realización de actividades de ocio y tiempo libre, y la atención psicológica y social para fomentar su bienestar emocional.
En definitiva, la atención sociosanitaria en instituciones sociales se trata de un servicio fundamental para garantizar la calidad de vida de personas que necesitan de asistencia, ofreciendo un entorno adecuado y cuidados personalizados que les permitan desarrollar su día a día con la mayor autonomía posible.
El sueldo de un profesional sociosanitario puede variar dependiendo de diversos factores, como su experiencia laboral, su formación académica y las funciones que desempeñe en su puesto de trabajo.
En general, el salario de un sociosanitario puede oscilar entre los 900 y los 1.500 euros mensuales, aunque en algunos casos puede superar los 2.000 euros al mes. También es importante destacar que el sueldo puede variar en función del tipo de institución en la que se trabaje, ya sea pública o privada.
Además, en algunas comunidades autónomas existen convenios colectivos específicos para el sector sociosanitario que establecen unas condiciones laborales y salariales específicas para los trabajadores del sector.
En definitiva, el sueldo de un profesional sociosanitario dependerá de diversos factores y puede variar en función de la región y el convenio colectivo que se aplique. Lo importante es que se valore la importancia de su labor y se les remunere de forma justa por su trabajo.
La atención sociosanitaria es un sector con una gran demanda laboral y con múltiples salidas profesionales, ya que se trata de un ámbito que abarca diferentes perfiles y especialidades.
Algunas de las salidas profesionales más comunes en atención sociosanitaria son:
- Cuidador o cuidadora de personas mayores o dependientes: Es el perfil más común y se encarga de atender a personas que necesitan ayuda para realizar sus actividades cotidianas.
- Técnico o técnica en atención sociosanitaria: Este perfil se encarga de realizar tareas más especializadas, como la administración de medicamentos, la realización de curas y la atención a pacientes con enfermedades crónicas.
- Terapeuta ocupacional: Este profesional se encarga de diseñar actividades terapéuticas y ocupacionales para fomentar la autonomía y la calidad de vida de las personas mayores o dependientes.
- Trabajador o trabajadora social: Este perfil se encarga de evaluar las necesidades sociales y emocionales de los residentes y de diseñar planes de intervención personalizados.
- Gerocultor o gerocultora: Este perfil se encarga de la atención directa a personas mayores y dependientes en residencias y centros de día.
- Enfermero o enfermera: Este perfil se encarga de la atención sanitaria y cuidados especializados a personas mayores o dependientes.
En definitiva, la atención sociosanitaria es un sector con muchas salidas profesionales, y se espera que su demanda siga aumentando en el futuro, debido al envejecimiento de la población y al aumento de la necesidad de cuidados especializados para personas mayores y dependientes.
Para ser sociosanitario se requiere una formación específica que permita adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para atender a personas dependientes. A continuación, se detallan los requisitos necesarios para trabajar en el sector sociosanitario:
- Formación: Es necesario tener una formación específica en atención sociosanitaria. Existen diferentes opciones formativas, desde cursos de formación profesional hasta estudios universitarios.
- Experiencia: En algunos casos, se puede requerir cierta experiencia previa en el sector para poder acceder a ciertos puestos de trabajo.
- Aptitudes personales: Es importante tener habilidades sociales y comunicativas, empatía, paciencia, capacidad de trabajo en equipo y habilidades para la resolución de problemas.
- Acreditación: En algunas comunidades autónomas es necesario obtener una acreditación o certificación que acredite la formación y habilidades necesarias para trabajar en el sector sociosanitario.
- Conocimientos legales: Es importante conocer la normativa legal relacionada con la atención sociosanitaria, como la Ley de Dependencia, la Ley de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia, entre otras.
En definitiva, para trabajar en el sector sociosanitario se requiere una formación específica, aptitudes personales, experiencia en algunos casos y conocimientos sobre la normativa legal relacionada con la atención a personas dependientes.
SSCG0111
GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA




UNIDADES DE COMPETENCIA
UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia
UC1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
UC1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia

OCUPACIONES O PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS
Operador/a de teleasistencia
Teleoperador/a de teleasistencia

MÓDULOS DEL CERTIFICADO
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales
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PREGUNTAS FRECUENTES
Las llamadas de Teleasistencia son un servicio de atención remota que se proporciona a personas mayores, discapacitadas o en situación de dependencia, con el objetivo de garantizar su seguridad y bienestar en su hogar.
Este servicio se lleva a cabo mediante una línea telefónica que conecta al usuario con un equipo de profesionales de la salud, que están disponibles las 24 horas del día los 7 días de la semana. A través de estas llamadas, los usuarios pueden solicitar ayuda en caso de emergencia, pedir información sobre servicios sociales y sanitarios, o simplemente recibir compañía y atención emocional.
Además, muchas de las empresas que ofrecen servicios de Teleasistencia también proporcionan dispositivos electrónicos como pulseras o colgantes de emergencia, que permiten al usuario solicitar ayuda con solo pulsar un botón en caso de necesidad. De esta forma, se garantiza una atención inmediata en situaciones de riesgo o emergencia.
El curso de Teleasistencia ofrece una formación especializada en el ámbito de la atención y cuidado de personas mayores, discapacitadas o en situación de dependencia. Con esta formación, es posible trabajar en diversas instituciones y organizaciones que ofrecen servicios de Teleasistencia, tales como:
- Empresas privadas: existen diversas empresas privadas que ofrecen servicios de Teleasistencia a través de líneas telefónicas y dispositivos electrónicos. Estas empresas suelen requerir profesionales capacitados en atención al cliente y cuidado de personas mayores o dependientes.
- Organizaciones sin fines de lucro: diversas organizaciones sin fines de lucro ofrecen servicios de Teleasistencia como parte de sus programas de atención a personas mayores o en situación de dependencia. Estas organizaciones pueden ser financiadas por el gobierno o por donaciones privadas.
- Centros de atención a personas mayores: muchas residencias y centros de día para personas mayores ofrecen servicios de Teleasistencia para garantizar la seguridad y el bienestar de sus residentes. En estos centros, los profesionales de Teleasistencia pueden trabajar en coordinación con otros profesionales de la salud y el cuidado de personas mayores.
- Servicios públicos: el gobierno también puede ofrecer servicios de Teleasistencia a través de programas de atención social y sanitaria. En este caso, los profesionales de Teleasistencia pueden trabajar en centros de atención a personas mayores o en centros de salud pública.
En resumen, con el curso de Teleasistencia se puede trabajar en diversas instituciones y organizaciones que ofrecen servicios de atención y cuidado a personas mayores o dependientes, ya sean empresas privadas, organizaciones sin fines de lucro, centros de atención o servicios públicos.
La duración del curso de Teleasistencia puede variar según la institución que lo imparta y la modalidad en que se ofrezca. En general, se trata de un curso de corta duración que puede oscilar entre 20 y 150 horas de formación, dependiendo del nivel de profundidad y especialización que se busque.
Existen cursos presenciales y cursos en línea, así como también programas de formación continua y de especialización en áreas específicas de la Teleasistencia, como el manejo de dispositivos electrónicos o la atención a personas con discapacidad cognitiva.
Es importante destacar que algunos cursos de Teleasistencia pueden estar dirigidos a profesionales del sector de la salud o del cuidado de personas mayores, mientras que otros están diseñados para personas que buscan una formación básica para trabajar como operadores de Teleasistencia. Por tanto, la duración y el contenido del curso pueden variar en función del público objetivo al que está dirigido.
Un teleoperador en Teleasistencia es el profesional encargado de atender las llamadas de los usuarios de este servicio y gestionar las solicitudes de ayuda o información que se reciben a través de la línea telefónica.
- Entre las principales funciones de un teleoperador en Teleasistencia se encuentran las siguientes:
- Atender las llamadas de los usuarios y garantizar una atención personalizada, empática y de calidad.
- Registrar la información del usuario y su situación personal y de salud, para poder actuar de manera rápida y eficaz en caso de emergencia.
- Gestionar las solicitudes de ayuda o información de los usuarios, realizando una valoración inicial de la situación y derivando la llamada a los profesionales de la salud o servicios de emergencia correspondientes si es necesario.
- Realizar llamadas periódicas a los usuarios para garantizar su bienestar y prevenir situaciones de riesgo.
- Coordinar con otros profesionales de la salud y del cuidado de personas mayores o dependientes en caso de que sea necesario.
- Utilizar dispositivos electrónicos para la atención remota de los usuarios, como sistemas de teleasistencia domiciliaria o dispositivos de seguimiento y localización.
En resumen, el teleoperador de Teleasistencia es un profesional clave en la atención y cuidado de personas mayores, discapacitadas o en situación de dependencia, que se encarga de garantizar una atención personalizada y de calidad a través de la línea telefónica y otros medios electrónicos.

La calidad de nuestra formación y la experiencia de nuestros docentes permiten que nuestros alumnos no solo superen con éxito el certificado de profesionalidad, sino que estén plenamente preparados para el mundo laboral.